Terms & Conditions
Syarat dan Ketentuan Layanan BASO HAMKA
Pendahuluan
Selamat datang di BASO HAMKA. Dengan mengakses dan menggunakan website serta layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Harap baca dengan seksama sebelum melakukan pembelian atau menggunakan layanan kami.
Ketentuan Umum
- Website ini disediakan oleh BASO HAMKA untuk tujuan informasi dan pembelian produk
- Pengguna harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki persetujuan orang tua
- Informasi yang diberikan harus akurat dan lengkap
- Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun dan password
- Kami berhak menolak layanan kepada siapa pun tanpa alasan
Produk dan Layanan
Deskripsi Produk
Kami berusaha memberikan deskripsi produk yang akurat. Namun, warna dan tampilan produk mungkin sedikit berbeda karena faktor monitor dan lighting.
Ketersediaan Stok
Ketersediaan stok dapat berubah sewaktu-waktu. Jika produk yang Anda pesan habis, kami akan memberitahukan Anda dan menawarkan alternatif atau pengembalian dana.
Harga
Harga yang tercantum adalah harga final dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga sudah termasuk PBB (jika berlaku).
Pemesanan dan Pembayaran
Proses Pemesanan
- Pilih produk dan tambahkan ke keranjang
- Isi informasi pengiriman yang lengkap
- Pilih metode pembayaran
- Konfirmasi pesanan
Metode Pembayaran
Kami menerima berbagai metode pembayaran termasuk transfer bank, e-wallet, dan pembayaran tunai di toko.
Konfirmasi Pembayaran
Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi. Anda akan menerima notifikasi email/SMS tentang status pesanan Anda.
Pengiriman dan Pengantaran
Waktu Pengiriman
- Pengiriman dalam kota: 1-2 hari kerja
- Pengiriman luar kota: 3-5 hari kerja
- Pengiriman ke luar pulau: 5-7 hari kerja
Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman dihitung berdasarkan berat produk dan jarak pengiriman. Biaya akan ditampilkan saat checkout.
Resi Pengiriman
Nomor resi akan dikirimkan melalui email/SMS setelah barang dikirim. Anda dapat melacak status pengiriman menggunakan nomor resi tersebut.
Pengembalian dan Pengembalian Dana
Kebijakan Pengembalian
Produk dapat dikembalikan dalam kondisi berikut:
- Produk cacat atau rusak saat diterima
- Produk tidak sesuai dengan deskripsi
- Ukuran tidak sesuai (untuk produk fashion)
Waktu Pengembalian
Pengembalian harus dilakukan dalam waktu 7 hari setelah barang diterima.
Proses Pengembalian Dana
Dana akan dikembalikan setelah produk diterima dan diperiksa. Proses pengembalian dana memakan waktu 3-7 hari kerja.
Hak Kekayaan Intelektual
Semua konten di website ini termasuk namun tidak terbatas pada logo, desain, teks, gambar, dan software adalah hak milik BASO HAMKA atau dilisensikan kepada kami.
Dilarang keras menggunakan, menyalin, mereproduksi, atau mendistribusikan konten dari website ini tanpa izin tertulis dari BASO HAMKA.
Perilaku Pengguna
Sebagai pengguna, Anda setuju untuk tidak:
- Menggunakan website untuk tujuan ilegal atau tidak sah
- Mengirimkan virus atau malware yang dapat merusak sistem
- Mencoba mendapatkan akses tidak sah ke sistem kami
- Mengganggu atau mengganggu pengguna lain
- Mengirimkan konten yang tidak pantas atau melanggar hukum
- Menyalahgunakan layanan untuk tujuan komersial tanpa izin
Batasan Tanggung Jawab
BASO HAMKA tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul dari penggunaan website
- Keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak ketiga
- Kerusakan produk selama pengiriman
- Kegagalan sistem atau downtime website
- Kehilangan data atau informasi yang disimpan oleh pengguna
Penghentian Layanan
Kami berhak untuk menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke website dan layanan kami jika Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini.
Penghentian layanan dapat dilakukan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk pelanggaran berat.
Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kami berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan di website.
Pengguna disarankan untuk secara berkala meninjau Syarat dan Ketentuan ini untuk mengetahui perubahan terbaru.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:
Email: legal@basohamka.com
Telepon: 085285703497
Alamat: JL.TUGU NO 34, Wala-Walaya, Tallo, Makassar
Syarat dan Ketentuan ini terakhir diperbarui pada: 30 Desember 2025